安心感UP!紛失/修理の保証改定
2025年1月8日
フォナック補聴器ご使用者様のご負担を少しでも軽減し、安心してお使いいただけるよう、紛失・盗難・全損時のサポートおよび修理サポート内容を改定いたしました。
このたびフォナックでは、紛失・盗難・全損時および修理時の保証内容を見直しました。2025年1月弊社受注分より、改定後の保証内容を適用しております。
1. 紛失・盗難・全損時リニューアルサポート
補聴器を紛失、盗難または、全損により修理不能となった場合、同一器種もしくは同等クラスの補聴器を100%保証いたします。
●対象器種 : プレミアム(90)クラス補聴器/アドバンス(70)クラス補聴器
ご購入日後2年未満の場合、1台のみ100%保証にて対応いたします。
●対象器種 : スタンダード(50)クラス補聴器/エッセンシャル(30)クラス補聴器
ご購入日後1年未満の場合、1台のみ100%保証にて対応いたします。
補聴器クラス | 従来 | 2025年1月弊社受注分~ |
90 | 1年目50%、2年目30% | 2年間1台のみ100% |
70 | 1年目50%、2年目30% | 2年間1台のみ100% |
50 | なし | 1年間1台のみ100% |
30 | なし | 1年間1台のみ100% |
ベーシックタイプ、障害者総合支援法対応器種 | なし | なし |
●開始日: 2025年 1 月弊社受注分より
●注意事項:
- 開始日以前に購入した補聴器は本サポートの対象外となります。
- ベーシックタイプ、障害者総合支援法対応器種は対象外となります。
- 紛失・盗難・全損時リニューアルサポートには、保証書のほか、遺失届/盗難届等の証明書類が必要です。
2. 修理サポート
修理サポートの無償保証期間が、従来の3年から4年に変更となりました。
●対象器種 : プレミアム(90)クラス補聴器
フォナック「プレミアム保証」…4年間無償修理サポート
補聴器クラス | 従来 | 2025年1月弊社受注分~ | |
90 | 3年 | 4年 | |
70 | 2年 | 2年 | |
50 | 2年 | 2年 | |
30/ベーシックタイプ | 2年 | 2年 | |
障害者総合支援法対応器種 | 1年 | 1年 |
●開始日: 2025年 1 月弊社受注分より
●注意事項:
- 開始日以前に購入した補聴器は本サポートの対象外となります。
- アドバンス(70)クラス補聴器/スタンダード(50)クラス補聴器/エッセンシャル(30)クラス補聴器/ベーシックタイプにつきましては修理サポート無償保証期間は2年間となります。
- 障害者総合支援法/軽度・中等度難聴児補聴器購入費助成制度対応器種につきましては修理サポート無償保証期間は1年となります。
- お買い上げの日より120日以内に、耳あな型補聴器の形、大きさが耳に合わない場合、無料で何度でも調整いたします。
詳しくはフォナック補聴器ウェブサイトに掲載のフォナック補聴器総合カタログをご覧ください。